--- title: "Stadtführungen – FAQ" url: "https://www.hildesheim-tourismus.de/stadtfuehrungen/faq" language: "de" breadcrumb: "Root > Hildesheim > Sehen und Erleben > Stadttouren > Stadtführungen > Stadtführungen – FAQ" --- Stadtführungen – FAQ ==================== Häufig gestellte Fragen zu unseren Stadtführungen -------------------------------------------------- Alle öffnenAlle schließen - Wie läuft der Buchungsvorgang ab?Sie können unsere Stadtführungen online, per Mail oder telefonisch buchen. Wenn Sie Ihre Stadtführung online anfragen erhalten Sie nach kurzer Zeit eine finale Buchungsbestätigung. - Was muss ich bei der Bezahlung beachten?Sie erhalten nach der Stadtführung eine Rechnung und haben 14 Tage Zeit diese zu bezahlen. Eine Barzahlung ist nicht möglich. Bitte überweisen Sie den Betrag nicht im Voraus. Bitte kontrollieren Sie zudem ob die Adresse auf Ihrer Bestätigung auch Ihrer Rechnungsadresse entspricht. Nachträgliche Rechnungskorrekturen berechnen wir mit 5,00 EUR. - Sind Umbuchungen möglich?Umbuchungen sind grundsätzlich mit einer Servicegebühr von 5 EUR zu unseren Öffnungszeiten möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu. - Wie gehe ich mit Verspätungen um?Verspätungen können vorkommen. Bitte informieren Sie Ihre Gästeführer/innen sobald Ihnen eine Verspätung bekannt ist unter der auf der Buchungsbestätigung vermerkten Mobilnummer. Bitte teilen Sie den Verspätungsgrund und eine etwaige Ankunftszeit mit! Bitte beachten Sie, dass unsere Gästeführer/innen sich nur die vorgegeben Zeit einplanen und Sie somit ggf. eine verkürzte Führungsdauer haben. Grundsätzlich beträgt die Wartezeit für Stadtführungen 30 min. - Kann ich meine Stadtführung oder meine Tickets stornieren?Stornierungen von Stadtführungen sind bis 3 Tage vor Führungsbeginn zu unseren Öffnungszeiten möglich. Danach fallen 100% Stornierungskosten an. - Sind die Führungen barrierefrei?Die meisten unserer Stadtführungen sind barrierefrei. Teilen Sie uns bitte mit, wenn sich in Ihrer Gruppe ein Rollstuhlfahrer, Rollator oder ein Kinderwagen befindet. Wir leiten dies gern an unsere Gästeführer/innen weiter, damit sich diese optimal auf die Führung vorbereiten können. Außerdem bieten wir Führungen für Blinde und Hörgeschädigte an. Schwerbehinderte Menschen mit dem **Merkzeichen B** im Schwerbehindertenausweis können bei öfftlichen Stadtführungen eine **Begleitperson kostenfrei** mitnehmen. Der Nachweis ist vor Ort nachzuweisen. - Gibt es Führungen für Kinder?Wir bieten auch diverse Kinderführungen an. Sollten sich in Ihrer Gruppe wissbegierige Kinder befinden teilen Sie uns dies gern mit. Wir achten gern darauf, dass unsere Gästeführer/innen auch auf Ihre Kleinen eingehen. - Wie hoch ist die maximale Teilnehmerzahl?Die maximale Teilnehmerzahl unserer Gruppenstadtführungen liegt bei 25 Personen. Schulklassen werden als eine Gruppe unabhängig von der Gruppengröße geführt. - Wo beginnen die Führungen?Wir haben empfohlene Treffpunkte zu jeder Führung. Sprechen Sie uns gern an, wenn Sie sich einen anderen Treffpunkt wünschen. Wir empfehlen jedoch einen Treffpunkt der auf der Route liegen könnte, da auch die Abholung an einem Ort als Führungszeit gilt. - Gibt es Toiletten?Öffentliche Toiletten finden Sie entlang der Route an mehreren Stellen. Bitte sprechen Sie hierzu Ihre Gästeführer/innen an. - Finden die Führungen auch bei Regen/Schnee statt?Unsere Stadtführungen finden bei jedem Wetter statt. Bitte passen Sie Ihre Kleidung entsprechend an! - Kann ich Gutscheine erwerben?Gutscheine können Sie in der Tourist-Information Hildesheim erwerben. Hier gibt es entweder Gutscheine für Gruppenführungen oder für unsere öffentliche Stadtführung. Häufig gestellte Fragen zu unseren Kulinarischen Führungen ----------------------------------------------------------- Alle öffnenAlle schließen - Wie buche ich eine Kulinarische Führung?Informieren Sie sich auf unserer Homepage unter über unser gesamtes Angebot. Über unser Anfrageformular können Sie Ihren Wunschtermin bei uns anfragen. Bitte geben Sie Ihre Telefonnummer an, sodass wir Sie bei Rückfragen direkt kontaktieren können. Wir prüfen Ihre Terminanfrage, welches i.d.R einige Tage in Anspruch nehmen kann, da wir die Locations für Ihren Termin explizit anfragen. Sollte der Termin möglich sein, erhalten Sie von uns eine Buchungsbestätigung. - Gibt es eine Mindestteilnehmerzahl?Bei unseren Kulinarischen Gruppenführungen haben wir eine Mindestteilnehmerzahl von 12/15 Personen. Dies hängt von der Art der gebuchten Führung ab. - Gibt es eine maximale Teilnehmerzahl?Wir können Gruppen von maximal 20/30 Personen führen. Dies hängt von der Art Ihrer gebuchten Tour ab. - Kann ich die Stopps und Route selber bestimmen?Gerne nehmen wir Ihre Wünsche für gezielte Restaurants auf. Die Route wird jedes Mal individuell abgestimmt und hängt von der Verfügbarkeit unser Partner ab. Sollten Sie gerne eine Tour in der Innenstadt oder Hildesheimer Neustadt machen wollen, können Sie dies gerne unverbindlich bei der Buchung angeben. Ziel bei diesen Führungen ist es hier auch sich auf etwas einzulassen und Restaurants, Cafés und auch Bars kennenzulernen, die man vorher noch nicht besucht hat. - Sind Umbuchungen möglich?Sie haben bis 14 Tage vor Führungstermin die Möglichkeit die Personenanzahl zu ändern bzw. zu stornieren. Umbuchungen auf einen anderen Termin ist nur Absprache möglich. In diesem Fall wenden Sie sich bitte direkt an uns. - Was muss ich bei der Bezahlung beachten?14 Tage vor Führung erhalten Sie eine Rechnung mit der gebuchten Personenzahl per E-Mail. Diese können Sie direkt überweisen. - Wo beginnen die Führungen?Der Startbeginn hängt immer von der geplanten Route ab. Daher kann dieser bei Buchungsdatum noch nicht verbindlich mitgeteilt werden. Wünsche können gerne versucht werden umzusetzen. Sie erhalten spätestens 14 Tage vor Führungstermin eine Information wo Ihre Führung startet. - Was ist der Unterschied zwischen „Kulinarischer Zeitreise“ und „Kulinarisch durch die Jahreszeiten“?Die beiden Führungen unterscheiden sich in der Dauer und auch im Preis. Die „Kulinarische Zeitreise“ dauert 2 Stunden und kostet 44,00 EUR /Person. Hier kehren wir bei 3-4 Partnern aus der Gastronomie ein. Die Führung „Kulinarisch durch die Jahreszeiten“ dauert 1,5 Stunden und kostet 20,00 EUR/Person. Bei dieser Führung geht es inhaltlich um Traditionen und Bräuche zu den entsprechenden Jahreszeiten. Diese Führung findet ohne Restaurantbesuche statt. - Ist diese Führung etwas für Kinder?Unsere Kulinarischen Führungen sind grundsätzlich nichts für Kinder, da hier u.a. auch Alkohol ausgeschenkt wird. Informieren Sie sich gerne über unsere „Kulinarische Kinderführung- Leckeres aus vergangenen Zeiten“. Diese bieten wir auch als Gruppenführung an. - Kann ich Gutscheine erwerben?Gutscheinen für unsere Kulinarischen Führungen können Sie gerne in der Tourist-Information erwerben. - Finden die Führungen auch bei Regen/Schnee statt?Unsere Stadtführungen finden bei jedem Wetter statt. Bitte passen Sie Ihre Kleidung entsprechend an!