Algemene voorwaarden voor pakketreizen aangeboden door het VVV-kantoor van Hildesheim voor boekingen vanaf 01 juli 2018.

Beste gast,
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op pakketreizen (een combinatie van reisdiensten zoals gedefinieerd in artikel 651a lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB)), waarop de bepalingen van artikel 651a e.v. van het BGB betreffende reisovereenkomsten rechtstreeks van toepassing zijn. Voor zover zij daadwerkelijk zijn overeengekomen op grond van de wettelijke bepalingen, maken zij deel uit van de reisovereenkomst die tussen u – hierna te noemen de “gast” – en ons, de touroperator van het VVV-kantoor Hildesheim (hierna te noemen ti-Hi), wordt gesloten bij boeking, overeenkomstig de wettelijke bepalingen van artikel 651a-y van het BGB en artikel 250 en 252 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB). Zij vullen de wettelijke bepalingen aan en geven er een nadere uitwerking van. Lees deze algemene voorwaarden aandachtig door.

1. Totstandkoming van het reiscontract
1.1. De gast dient zijn/haar boekingsaanvraag mondeling, schriftelijk, per fax, e-mail of via internet in bij ti-Hi. Deze boekingsaanvraag is vrijblijvend voor de gast en vormt nog geen bindend contractaanbod. Bij elektronische boekingen die als bindend zijn gemarkeerd, ontvangt de gast direct een elektronische boekingsbevestiging.
1.2. In overeenstemming met het boekingsverzoek van de gast stuurt ti-Hi de gast, meestal per e-mail (of telefonisch bij verzoeken op korte termijn), een specifieke offerte met diensten, prijzen en data, en doet de gast een bindend aanbod om een reisovereenkomst te sluiten op basis van de in de offerte beschreven diensten.
1.3. De reisovereenkomst wordt rechtsgeldig voor de gast en ti-Hi zodra en voor zover de acceptatieverklaring van de gast door ti-Hi schriftelijk, per fax of e-mail is ontvangen, zonder toevoegingen, beperkingen of andere wijzigingen, binnen de door ti-Hi aangegeven acceptatietermijn. Indien vermeld in de aanbieding, kan de acceptatieverklaring bij aanbiedingen op korte termijn ook telefonisch worden ingediend. De reisovereenkomst is rechtsgeldig na ontvangst van deze acceptatieverklaring door ti-Hi. ti-Hi zal de gast onmiddellijk een ontvangstbevestiging van de acceptatieverklaring, alsmede het wettelijk vereiste certificaat van insolventiebescherming, op een duurzaam medium toesturen, tenzij de gast recht heeft op een papieren reisbevestiging op grond van artikel 250 § 6 lid 1 zin 2 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB) omdat de overeenkomst is gesloten terwijl beide partijen fysiek aanwezig waren of buiten de bedrijfsruimte. De rechtsgeldigheid van de reisovereenkomst is echter niet afhankelijk van de ontvangst van deze ontvangstbevestiging door ti-Hi.
1.4. Indien de acceptatieverklaring van de gast aanvullingen, beperkingen of andere wijzigingen bevat ten opzichte van het aanbod van ti-Hi, komt er geen rechtsgeldige overeenkomst tot stand. Dit vormt een nieuw aanbod van de gast, waaraan de gast gedurende een periode van 10 dagen gebonden is. De reisovereenkomst komt pas tot stand op basis van dit nieuwe aanbod nadat ti-Hi de gast op de hoogte heeft gesteld van de wijzigingen en aan haar precontractuele informatieverplichtingen heeft voldaan, en nadat de gast dit gewijzigde aanbod binnen de gestelde termijn uitdrukkelijk heeft geaccepteerd of de aanbetaling heeft gedaan.
1.5. De persoon die de inschrijving verricht, is aansprakelijk voor alle verplichtingen van de ingeschreven deelnemers die voortvloeien uit de reisovereenkomst, mits deze deelnemers deze verplichting hebben aanvaard door middel van een uitdrukkelijke, afzonderlijke schriftelijke verklaring.
1.6. Houd er rekening mee dat, vanwege de wettelijke bepaling van artikel 312g lid 2 zin 1 nr. 9 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), er geen recht op herroeping bestaat voor pakketreisovereenkomsten die op afstand na de contractsluiting zijn gesloten, voor alle bovengenoemde boekingsvormen. Annulering en beëindiging van de overeenkomst zijn echter wel mogelijk overeenkomstig de bepalingen in de artikelen 5 en 7.

2. Betaling, verzekeringsbewijs
2.1. Betalingen op de reissom vóór het einde van de reis mogen alleen worden gevraagd of geaccepteerd indien er een geldige klanttegoedenbeschermingsovereenkomst bestaat en de reiziger het verzekeringsbewijs met de naam en contactgegevens van de klanttegoedenbeschermingsaanbieder op een duidelijke, begrijpelijke en prominente manier is verstrekt, overeenkomstig artikel 651r lid 4 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) en artikel 252 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB).
2.2. In tegenstelling tot clausule 2.1 wordt geen zekerheidscertificaat conform artikel 651k lid 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) afgegeven indien
Er is overeengekomen dat, in tegenstelling tot clausules 2.3 en 2.4, de volledige betaling pas aan het einde van het verblijf verschuldigd is en dat de contractuele reisdiensten geen vervoer van de gast van zijn of haar woonplaats naar de vakantiebestemming en/of terug omvatten.
2.3. Bij het sluiten van het contract (ontvangst van de acceptatieverklaring van de gast door ti-HI) en na ontvangst van het veiligheidscertificaat door de gast, dient een aanbetaling van 10% te worden gedaan, die in mindering wordt gebracht op de reisprijs.
2.4. De resterende betaling dient 2 weken voor aanvang van de reis te worden voldaan, mits het veiligheidscertificaat is afgegeven en het zeker is dat de reis doorgaat, met name dat deze niet meer kan worden geannuleerd om de in paragraaf 7.2 genoemde redenen.
2.5. Mits er vóór aanvang van de reis vooruitbetalingen zijn overeengekomen, het veiligheidscertificaat is afgegeven, de gast geen contractueel of wettelijk retentierecht heeft en ti-Hi bereid en in staat is de contractuele diensten te leveren,
a) Men heeft geen recht op het gebruik van de contractuele diensten zonder volledige betaling van de reissom.
b) Indien overeengekomen vooruitbetalingen niet tijdig worden voldaan, kan ti-Hi, na een herinnering met een redelijke termijn te hebben verstuurd, de reisovereenkomst ontbinden en de gast annuleringskosten in rekening brengen overeenkomstig artikel 5.3 van deze reisvoorwaarden.

3. Diensten
3.1. De serviceverplichting van ti-Hi vloeit uitsluitend voort uit de inhoud van de boekingsbevestiging en de daarin opgenomen servicebeschrijving in de brochure/het aanbod van ti-Hi, en uit juridisch bindende overeenkomsten die schriftelijk of mondeling met de gast zijn gesloten.
3.2. Dienstverleners (accommodaties en horecagelegenheden, sportaanbieders, transportbedrijven, culturele en recreatieve voorzieningen) zijn door ti-Hi niet gemachtigd om toezeggingen of overeenkomsten te doen die verder gaan dan of in tegenspraak zijn met de reisadvertentie, aanbieding of boekingsbevestiging van ti-Hi, of die de bevestigde inhoud van het reiscontract wijzigen.
3.3. Lokale, hotel- of huisbrochures die niet door ti-Hi zijn uitgegeven, zijn niet bindend voor ti-Hi, tenzij deze uitdrukkelijk met de gast zijn overeengekomen als onderdeel van de contractuele diensten van ti-Hi.

4. Wijzigingen in de prestaties
4.1. Wijzigingen en afwijkingen van essentiële kenmerken van reisdiensten ten opzichte van de overeengekomen inhoud van de reisovereenkomst, die noodzakelijk zijn na het sluiten van de overeenkomst en die niet te kwader trouw door ti-Hi zijn veroorzaakt, zijn toegestaan, mits de wijzigingen of afwijkingen niet significant zijn, niet leiden tot een wezenlijke verandering van de reisdienst en geen afbreuk doen aan het algehele karakter van de geboekte reis. Garantieclaims blijven onverminderd van kracht voor zover de gewijzigde diensten gebrekkig zijn. ti-Hi is verplicht de klant onmiddellijk na kennisname van de reden voor de wijziging op een duidelijke, begrijpelijke en prominente manier, via een duurzaam medium, te informeren over wijzigingen en afwijkingen van de diensten. In geval van een wezenlijke wijziging van een essentieel kenmerk van een reisdienst of een afwijking van specifieke vereisten, heeft de gast binnen een redelijke termijn het recht om de wijziging te accepteren, de reisovereenkomst kosteloos te annuleren of deelname aan een vervangende reis te vragen indien ti-Hi een dergelijke reis heeft aangeboden. De gast heeft de keuze om al dan niet op de kennisgeving te reageren. Als de gast niet reageert op ti-Hi of niet binnen de wettelijk vastgestelde termijn reageert, wordt de gemelde wijziging als geaccepteerd beschouwd. De gast moet hiervan op een duidelijke, begrijpelijke en opvallende manier op de hoogte worden gesteld in de melding van de wijziging.
4.1.1. Voor dagtochten dient de klant de organisator uiterlijk 14 dagen voor aanvang van het evenement schriftelijk op de hoogte te stellen van het definitieve aantal deelnemers. Indien binnen deze termijn geen bericht wordt ontvangen, wordt het laatst doorgegeven of oorspronkelijk geboekte aantal deelnemers als bindend beschouwd en volledig in rekening gebracht. Annuleringen door individuele deelnemers achteraf zijn niet mogelijk.

5. Annulering door de gast, herboeking
5.1. De gast kan de reis op elk moment vóór vertrek annuleren. De datum waarop ti-Hi de annuleringsmelding ontvangt, is bepalend. De gast wordt geadviseerd de annuleringsmelding schriftelijk in te dienen.
5.2. Indien de gast annuleert vóór aanvang van de reis of de reis niet aanvangt, heeft ti-Hi recht op een redelijke vergoeding voor de verleende diensten.
Reisarrangementen en -kosten worden vergoed voor zover de annulering niet aan ti-Hi te wijten is of er zich buitengewone omstandigheden voordoen op of in de directe omgeving van de bestemming die de uitvoering van de reis of het vervoer van personen naar de bestemming aanzienlijk belemmeren. Volgens artikel 651h lid 3 zin 2 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) zijn omstandigheden onvermijdelijk en buitengewoon indien zij buiten de controle van ti-Hi vallen en de gevolgen ervan niet hadden kunnen worden vermeden, zelfs niet met de nodige voorzorgsmaatregelen. De hoogte van de vergoeding wordt berekend op basis van de reisprijs verminderd met de waarde van de door ti-Hi bespaarde kosten en verminderd met eventuele inkomsten die ti-Hi verkrijgt uit alternatief gebruik van de reisdiensten. De vergoeding wordt berekend als een percentage van de reisprijs, gerekend vanaf de datum waarop de annuleringsmelding is ontvangen, als volgt:
5.2.1. Voor pakketreizen inclusief accommodatie in hotels, pensions en gastenhuizen
Tot 30 dagen voor vertrek: 10%
Tot 15 dagen voor vertrek: 30%
Tot 8 dagen voor vertrek: 40%
Van de 8e tot de 1e dag voor vertrek: 60%
80% op de dag van vertrek.
5.2.2. Voor dagtochten:
Vanaf 30 dagen voor vertrek: 20%
tot de 15e dag voor vertrek: 40%
Tot 4 dagen voor vertrek: 60%
Van 3 tot 1 dag voor vertrek: 80%
Op de dag van vertrek/in geval van niet-vertrek of no-show: 95% van de reisprijs.
Indien individuele dienstverleners (bijv. musea, restaurants) afwijkende annuleringsvoorwaarden hanteren, hebben deze voorrang. Deze worden afzonderlijk aan de klant getoond in de boekingsbevestiging.
5.3. De gast behoudt zich het recht voor om aan ti-Hi aan te tonen dat er geen kosten of aanzienlijk lagere kosten dan het opgegeven forfaitaire tarief zijn gemaakt. In dat geval is de gast verplicht de lagere kosten te betalen.
5.4. In plaats van een forfaitaire vergoeding zoals bedoeld in de bovenstaande bepaling, kan ti-Hi haar werkelijke gemaakte kosten als schadevergoeding vorderen overeenkomstig de wettelijke bepalingen. Deze kosten kunnen ook hoger uitvallen dan de kosten die berekend zijn op basis van de eerdergenoemde forfaitaire bedragen. In dat geval is ti-Hi verplicht haar uitgaven voor de gast te specificeren en te documenteren.
5.5. ti-Hi is verplicht de reissom onmiddellijk terug te betalen in geval van annulering, maar in ieder geval binnen 14 dagen na ontvangst van de annuleringsmelding.
5.6. De gast heeft na het sluiten van de overeenkomst geen recht op wijzigingen met betrekking tot de reisdatum, bestemming, vertrekpunt, accommodatie of vervoerswijze. Dit geldt niet indien de omboeking noodzakelijk is omdat ti-Hi de gast geen, onvoldoende of onjuiste precontractuele informatie heeft verstrekt overeenkomstig artikel 250 § 3 van de Inleidende Wet op het Duitse Burgerlijk Wetboek (EGBGB); in dat geval is de omboeking kosteloos. Indien echter op verzoek van de gast na het sluiten van de overeenkomst wijzigingen worden aangebracht met betrekking tot de reisdatum, accommodatie, maaltijdplan of geboekte extra diensten (bijv. concert- en/of theaterkaartjes) voor een datum binnen de geldigheidsperiode van het reisaanbod (omboeking), kan ti-Hi een omboekingskosten van € 15 per wijziging in rekening brengen.
5.7. Bovenstaande bepalingen doen geen afbreuk aan het recht van de gast om een vervangende deelnemer aan te wijzen overeenkomstig de wettelijke bepalingen (§ 651e BGB). De klant en de derde partij die de overeenkomst aangaat, zijn hoofdelijk aansprakelijk voor de prijs en eventuele extra kosten die voortvloeien uit de vervanging. De melding wordt in ieder geval als tijdig beschouwd indien deze uiterlijk zeven dagen voor aanvang van de reis door ti-Hi is ontvangen. De touroperator kan vergoeding van extra kosten eisen indien en voor zover deze redelijk zijn en daadwerkelijk zijn gemaakt.
5.8. Het afsluiten van een reisannuleringsverzekering wordt sterk aanbevolen.

6. Diensten niet gebruikt
Indien de gast geen gebruik maakt van de individuele reisdiensten die ti-Hi conform de overeenkomst bereid en in staat was te leveren, vanwege een vervroegde terugkeer of andere dwingende redenen die aan de gast te wijten zijn, zal ti-Hi trachten de bespaarde kosten te verhalen op de dienstverleners. Deze verplichting geldt niet indien de betreffende diensten volstrekt onbeduidend zijn of indien wettelijke of officiële voorschriften een terugbetaling uitsluiten.

7. Intrekking en beëindiging door de touroperator
7.1. ti-Hi kan de reisovereenkomst zonder opzegtermijn beëindigen na aanvang van de reis indien de gast de uitvoering van de reis herhaaldelijk verstoort ondanks een waarschuwing van ti-Hi of haar vertegenwoordigers, of indien de gast zich zodanig gedraagt dat onmiddellijke beëindiging van de overeenkomst gerechtvaardigd is. Indien ti-Hi de overeenkomst beëindigt, behoudt zij het recht op de reisprijs; zij dient de gast echter te crediteren met de waarde van eventuele bespaarde kosten en eventuele voordelen die zijn behaald door het elders gebruiken van de niet-gebruikte diensten, inclusief eventuele bedragen die door de dienstverleners aan haar zijn gecrediteerd.
7.2. Indien het in de reisbrochure vermelde minimumaantal deelnemers niet wordt bereikt, kan ti-Hi zich op grond van de volgende bepalingen terugtrekken uit de reisovereenkomst:
a) Het minimum aantal deelnemers en de uiterste annuleringsdatum staan vermeld in de boekingsbevestiging, en het minimum aantal deelnemers en de datum waarop de klant de verklaring uiterlijk moet ontvangen voor de contractueel overeengekomen start van de reis, staan vermeld in de reisbrochure.
b) ti-Hi is verplicht de gast onmiddellijk te informeren indien blijkt dat de reis niet doorgaat vanwege een onvoldoende aantal deelnemers. Annulering door ti-Hi minder dan 3 weken voor aanvang van de reis is niet toegestaan. Mocht eerder blijken dat het minimum aantal deelnemers niet kan worden bereikt, dan dient de touroperator onmiddellijk gebruik te maken van zijn recht om te annuleren.
c) In geval van annulering kan de gast een andere reis van ten minste gelijke waarde aanvragen, mits ti-Hi een dergelijke reis uit haar aanbod kan aanbieden zonder extra kosten voor de gast. De gast dient dit recht onmiddellijk na kennisgeving van de annulering aan ti-Hi kenbaar te maken.
Indien de reis om deze reden wordt geannuleerd, moet de touroperator onmiddellijk, maar in elk geval binnen 14 dagen na ontvangst van de annuleringsmelding, alle door de klant betaalde bedragen voor de reis terugbetalen.

8. Beperking van aansprakelijkheid
8.1. De contractuele aansprakelijkheid van ti-Hi voor schade anders dan persoonlijk letsel, en die niet opzettelijk of door grove nalatigheid is veroorzaakt, is beperkt tot driemaal de reisprijs. Eventuele verdere vorderingen op grond van internationale verdragen of wettelijke bepalingen die daarop gebaseerd zijn, blijven onverminderd van kracht.
8.2. ti-Hi is niet aansprakelijk voor verstoringen van de dienstverlening, persoonlijk letsel of materiële schade in verband met diensten die slechts als diensten van derden worden bemiddeld, mits deze diensten duidelijk als zodanig worden vermeld in de reisbrochure en de boekingsbevestiging, inclusief de identiteit en het adres van de bemiddelde contractpartner, zodat het voor de gast duidelijk is dat deze diensten geen onderdeel uitmaken van de ti-Hi pakketreis en afzonderlijk zijn geboekt. De artikelen 651b, 651c, 651w en 651y van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijven onverminderd van kracht.
8.3 Ti-Hi is echter aansprakelijk indien en voor zover de schade aan de gast is veroorzaakt door een schending van de plicht van ti-Hi om informatie, verduidelijking of organisatie te verstrekken.

9. Verplichtingen van de gast (melding van gebreken, annulering, verjaringstermijn)
9.1. De gast is verplicht ti-Hi onmiddellijk op de hoogte te stellen van eventuele gebreken en om herstelmaatregelen te verzoeken. De aanspraken van de gast vervallen alleen indien de gast niet zelf schuld heeft aan het niet melden van het gebrek. Een melding van gebreken aan de dienstverlener, in het bijzonder de accommodatieaanbieder, is onvoldoende.
9.2. Indien de reis aanzienlijk wordt belemmerd door een reisgebrek van het type omschreven in § 651 i lid 2 BGB, of indien de uitvoering van de reis door een dergelijk gebrek om een voor ti-Hi aanwijsbare, belangrijke reden onredelijk is voor de reiziger, kan de gast de reisovereenkomst beëindigen overeenkomstig de wettelijke bepalingen (§ 651 l BGB).
9.3. Vorderingen op grond van artikel 651i lid 3 punten 2 tot en met 7 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) dienen door de gast tegen ti-Hi te worden ingesteld. Het wordt aanbevolen vorderingen schriftelijk in te dienen.
9.4. De term ti-Hi verwijst naar de plicht tot bijstand op grond van artikel 651q van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB), op grond waarvan de gast recht heeft op bijstand in het geval van artikel 651k lid 4 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) of om andere redenen.
In geval van moeilijkheden moet onmiddellijk en adequaat hulp worden geboden, met name door a) het verstrekken van relevante informatie over gezondheidszorg, lokale autoriteiten en consulaire ondersteuning, b) het helpen tot stand brengen van communicatieverbindingen op afstand, en c) het helpen vinden van alternatieve reismogelijkheden. Artikel 651k lid 3 van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB) blijft ongewijzigd.

10. Verjaringstermijn en informatie over geschillenbeslechting voor consumenten
10.1. Vorderingen verjaren na twee jaar overeenkomstig § 651j van het Duitse Burgerlijk Wetboek (BGB). De verjaringstermijn begint te lopen op de dag waarop de reis volgens de overeenkomst zou eindigen.
10.2. Met betrekking tot de Wet op de Consumentengeschillenbeslechting wijst de touroperator erop dat ti-Hi niet deelneemt aan vrijwillige consumentengeschillenbeslechting. Mocht deelname aan consumentengeschillenbeslechting na publicatie van deze algemene voorwaarden verplicht worden voor de touroperator, dan zal ti-Hi de gast hierover informeren. Voor alle elektronisch gesloten reisovereenkomsten verwijst ti-Hi naar het Europees platform voor online geschillenbeslechting. ec.europa.eu/consumers/odr/ daar..

11. Privacy Policy
11.1. De persoonsgegevens die de klant aan ons verstrekt (inclusief online gegevens) worden elektronisch vastgelegd, opgeslagen en verwerkt, ook door middel van geautomatiseerde procedures. Persoonsgegevens zijn gegevens waarmee de klant kan worden geïdentificeerd, zoals naam, adres, geboortedatum, telefoonnummer, e-mailadres of IP-adres.
11.2. Wij verzamelen en registreren persoonsgegevens alleen indien deze betrekking hebben op de boeking en noodzakelijk zijn voor een vlotte afhandeling en betaling van de boeking.
11.3 Het verzamelen en verwerken van door de klant verstrekte gegevens gebeurt uitsluitend in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op verzoek kan de klant kosteloos informatie ontvangen over zijn/haar opgeslagen gegevens en, indien nodig, zijn/haar rechten op rectificatie, verwijdering, beperking van de verwerking, klacht, gegevensoverdracht, alsmede het recht van bezwaar en informatie over de bewaartermijn van de gegevens uitoefenen. Indien een verzoek tot verwijdering wordt ingediend, dient er rekening mee te worden gehouden dat dit door wettelijke voorschriften of facturerings-/boekhoudkundige doeleinden kan worden belemmerd. Verzoeken dienen te worden verzonden naar info@hildesheim-marketing.de. Een klacht kan worden ingediend bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit van de deelstaat Nedersaksen.
11.4. Persoonsgegevens (met name adresgegevens) worden niet aan derden doorgegeven.

12. Rechtskeuze en locatie
12.1. De gehele juridische en contractuele relatie tussen ti-Hi en de gast wordt uitsluitend beheerst door het Duitse recht, met dien verstande dat indien de reiziger zijn of haar gewone verblijfplaats in het buitenland heeft, hij of zij ook de bescherming geniet van de dwingende wettelijke bepalingen die zonder deze clausule van toepassing zouden zijn, overeenkomstig artikel 6(2) van de Rome I-verordening.
12.2. De gast kan ti-Hi alleen dagvaarden op haar statutaire zetel. Voor rechtszaken aangespannen door ti-Hi tegen de gast is de woonplaats van de gast de bevoegde rechterlijke instantie. Voor rechtszaken tegen gasten die handelaars zijn, rechtspersonen naar publiek of privaat recht, of personen wier woonplaats of gewone verblijfplaats in het buitenland is, of wier woonplaats of gewone verblijfplaats onbekend is op het moment dat de rechtszaak wordt aangespannen, is de statutaire zetel van ti-Hi de overeengekomen bevoegde rechterlijke instantie.
12.3. De voorgaande bepalingen zijn niet van toepassing voor zover internationale overeenkomsten of bepalingen van de Europese Unie die van toepassing zijn op de reisovereenkomst, anderszins bepalen ten voordele van de gast als consument.

De touroperator is:
Hildesheim Marketing GmbH
Toeristische Informatie Hildesheim
Algemeen directeur Fritz S. Ahrberg
Rathausstr. 15, 31134 Hildesheim
Telefoon +49 (0) 5121 / 1798-0 Fax +49 (0) 5121 / 1798-88
www.hildesheim-tourismus.de