Política de privacidad

1. Nombre y datos de contacto del responsable del tratamiento y del delegado de protección de datos de la empresa
Esta política de privacidad se aplica al procesamiento de datos por parte de
responsable:   
Hildesheim Marketing GmbH
Rathausstrasse 15
31134 Hildesheim
Lugar de jurisdicción: Tribunal de Distrito de Hildesheim, HRB 200977
Director general: Fritz S. Ahrberg
Correo electrónico: 
Teléfono: 05121 1798-100
Fax: 05121 1798 111-
 
El responsable de protección de datos de Hildesheim Marketing GmbH:
Thimo Plaumann
Correo electrónico: 
 
2. Recopilación y almacenamiento de datos personales y el tipo y propósito de su uso.
a) Al visitar el sitio web   
Cuando visite nuestro sitio web www.hildesheim-tourismus.de El navegador de su dispositivo envía automáticamente la información al servidor de nuestro sitio web. Esta información se almacena durante un máximo de tres meses y luego se elimina. La siguiente información se recopila sin su intervención y se almacena hasta su eliminación automática:
 
• Dirección IP del ordenador solicitante
• Fecha y hora de acceso
• Nombre y URL del archivo recuperado
• Referencias
• Términos de búsqueda
• Sitio web desde el que se accede (URL de referencia)
• Estado HTTP y tamaño de página
• el navegador utilizado y, en su caso, el sistema operativo de su ordenador, así como el nombre de su proveedor de acceso.

Los datos mencionados son procesados ​​por nosotros para los siguientes propósitos:   
• Garantizar una conexión fluida al sitio web.
• Garantizar una experiencia de usuario cómoda en nuestro sitio web
• Evaluación de la seguridad y estabilidad del sistema
• evaluación estadística de forma anónima, así como
• para otros fines administrativos
 
La base legal para el tratamiento de datos es el artículo 6(1)(f) del RGPD. Nuestro interés legítimo se deriva de las finalidades de la recopilación de datos mencionadas anteriormente. En ningún caso utilizaremos los datos recopilados para extraer conclusiones sobre su identidad.
 
Además, utilizamos cookies y servicios de análisis cuando visita nuestro sitio web. Puede encontrar explicaciones más detalladas en las secciones 6 y 7 de esta política de privacidad.

b) Cuando te suscribes a nuestro boletín de viajes
Si desea suscribirse al boletín de viajes ofrecido en nuestro sitio web, necesitamos una dirección de correo electrónico suya, así como información que nos permita verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico especificada y que acepta recibir el boletín.
Para garantizar que las suscripciones al boletín informativo solo se reciban con el consentimiento del suscriptor, utilizamos el procedimiento de doble opt-in. Este permite a los destinatarios potenciales suscribirse a una lista de correo. El usuario recibe un correo electrónico de confirmación que le permite confirmar legalmente su suscripción. Solo después de esta confirmación, la dirección se añade activamente a la lista de correo. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información y las ofertas solicitadas.
 
El software de boletín informativo es Sendinblue Sus datos se transmitirán a Sendinblue GmbH. Sendinblue tiene prohibido vender sus datos o utilizarlos para cualquier fin que no sea el envío de boletines informativos. Sendinblue es un proveedor alemán certificado, seleccionado de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Federal de Protección de Datos de Alemania (BDSG).
Puedes encontrar más información aquí.
Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de sus datos, dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento, por ejemplo, a través del enlace "Cancelar suscripción" en el boletín.
Las medidas de protección de datos evolucionan constantemente debido a los avances tecnológicos. Por lo tanto, le rogamos que revise periódicamente nuestra política de privacidad para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de protección de datos.

c) Al usar nuestro formulario de contacto
Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos mediante el formulario de nuestro sitio web. Se requiere una dirección de correo electrónico, un título y un apellido válidos para que sepamos quién nos contacta y podamos responderle. Proporcionar información personal adicional es opcional.
El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD sobre la base de su consentimiento otorgado voluntariamente.   
Los datos personales recopilados por nosotros para el uso del formulario de contacto se eliminarán automáticamente después de que su solicitud haya sido atendida.  

d) Al utilizar formularios
Cuando rellena y envía formularios en línea en www.hildesheim-tourismus.de, los datos que proporciona se utilizarán exclusivamente para los fines indicados en el formulario.  
El tratamiento de datos con el fin de ponerse en contacto con nosotros se lleva a cabo de conformidad con el art. 6 (1) (a) del RGPD sobre la base de su consentimiento otorgado voluntariamente.   
Si descarga y completa formularios electrónicos (p. ej., archivos PDF) de www.hildesheim-tourismus.de, estos archivos permanecerán exclusivamente bajo su control. No se transmiten datos electrónicamente.

e) Al utilizar nuestro portal de reservas   
Para reservas de alojamiento, paquetes vacacionales, tours y excursiones por la ciudad, y nuestra tienda online, utilizamos los siguientes proveedores de servicios. Estos proveedores almacenan y nos transmiten sus datos personales para procesar sus reservas. Sus datos no se compartirán con terceros. El tratamiento de datos para la reserva online con nosotros se realiza de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letras a+b del RGPD, con base en su consentimiento expreso.

My.IRS GmbH
Dornierstr. 4, D-82178 Puchheim/ALEMANIA
Correo electrónico: info(at)tomas-travel.com
Pagina Web: www.tomas-travel.com
Teléfono: +49 89 84102045, fax: +49 89 84102047
Sede de My.IRS GmbH: D-82178 Puchheim
Juzgado de Primera Instancia de Múnich, HRB 157049, Forma jurídica: Sociedad de responsabilidad limitada (GmbH)

Métodos de pago a través de My.IRS GmbH
• Datatrans (Mastercard, Visacard)

Datatrans AG
Kreuzbühlstrasse 26, CH-8008 Zúrich/SUIZA
Registro Mercantil: Cantón de Zúrich, CH-400.3.008.700-8
Número de IVA: CHE-100.847.043 IVA
Dirección: Hanspeter Maurer, Bettina Reimers, Urs Kisling
Teléfono: +41 44 256 81 91, Fax: +41 44 256 81 98
Correo electrónico: Consultas generales: info@datatrans.ch  

• PayPal
En nuestra plataforma, ofrecemos pagos a través de PayPal, entre otras opciones. El proveedor de este servicio de pago es PayPal (Europe) S.à.rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en adelante, «PayPal»). Si selecciona el pago a través de PayPal, los datos de pago que introduzca se transmitirán a PayPal. La transmisión de sus datos a PayPal se basa en el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD (consentimiento) y el artículo 6, apartado 1, letra b), del RGPD (tratamiento necesario para la ejecución de un contrato). Tiene derecho a retirar su consentimiento para el tratamiento de datos en cualquier momento. Dicha retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

3. Videovigilancia

a) Información turística de Hildesheim
Operamos con videovigilancia en las áreas públicas y de ventas de nuestro centro de información turística. Las grabaciones se almacenan y, en caso de sospecha de robo, son revisadas y evaluadas por la parte responsable o uno de sus gerentes de sucursal. Esta videovigilancia se basa en el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD para protegernos contra robos reiterados e investigarlos y perseguirlos penal y civilmente. Las grabaciones se eliminan inmediatamente después de su revisión. Si se registra un robo u otro delito, estas se entregarán a las autoridades policiales y solo se eliminarán una vez concluidas nuestras reclamaciones legales.

b) Subida a la torre de la Iglesia de San Andrés
Disponemos de videovigilancia en la torre de la Iglesia de San Andrés. Sin embargo, no se realizan grabaciones de vídeo, ya que se trata de videovigilancia sin dispositivo de grabación. La videovigilancia se basa en nuestro derecho a controlar el acceso a nuestra propiedad y en el artículo 6, apartado 1, letra f), del RGPD, y sirve para proteger a empleados y visitantes, así como para prevenir e investigar robos y vandalismo.   

4. Divulgación de datos.
No se realiza una transferencia de sus datos personales a terceros para fines distintos de los que se enumeran a continuación.   
Solo compartimos su información personal con terceros si:   

• Usted ha dado su consentimiento explícito de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD.
• La transmisión de sus datos es necesaria para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra f del RGPD y no hay motivos para suponer que usted tiene un interés legítimo superior en no tener sus datos transmitidos.
• En el caso de que exista una obligación legal de divulgación de los datos de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra c del RGPD.
• Esto es legalmente permisible y necesario para la tramitación de las relaciones contractuales con usted de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra b del RGPD. 

5. Cookies  
Utilizamos cookies temporales en nuestro sitio web y cookies persistentes en el aviso de cookies. Las cookies son pequeños archivos que su navegador crea y almacena automáticamente en su dispositivo (portátil, tableta, smartphone, etc.) cuando visita nuestro sitio web. Las cookies no dañan su dispositivo ni contienen virus, troyanos ni otro malware. La información relacionada con el dispositivo específico utilizado se almacena en la cookie. Sin embargo, esto no significa que obtengamos conocimiento directo de su identidad.   
Para optimizar la facilidad de uso utilizamos cookies temporales (las denominadas cookies de sesión), que se almacenan en su dispositivo durante un periodo de tiempo predeterminado y se eliminan al cerrar el navegador.
 
En relación con la función "Aviso de Cookies", se establece una cookie persistente para registrar que el visitante ha visto el aviso. Esta cookie se elimina después de una semana, y el visitante debe confirmarlo de nuevo.   
También utilizamos cookies para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestra oferta para usted (ver sección 7b).   
Los datos procesados ​​por las cookies son para los fines mencionados para la protección de nuestros intereses legítimos, así como del tercero de acuerdo con el Art. 6, párrafo 1 S. 1 lit. f DSGVO requerido.
 La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente. Sin embargo, puede configurar su navegador para que no se almacenen cookies en su computadora o siempre aparece una pista antes de que se cree una nueva cookie. Sin embargo, deshabilitar las cookies por completo puede significar que no puede usar todas las características de nuestro sitio web.

6. Herramientas de análisis.
 a) Herramientas de seguimiento
Las medidas de seguimiento que se enumeran a continuación y que utilizamos se basan en el artículo 6(1)(f) del RGPD. Utilizamos estas medidas de seguimiento para garantizar, en primer lugar, el diseño adaptado a las necesidades y la optimización continua de nuestro sitio web. En segundo lugar, las utilizamos para registrar estadísticamente el uso de nuestro sitio web y evaluarlo con el fin de optimizar nuestros servicios para usted. Estos intereses se consideran legítimos en el sentido de la normativa mencionada.
 b) matomo
Utilizamos el software de código abierto Matomo para analizar y evaluar estadísticamente el uso de nuestro sitio web. Para ello, utilizamos cookies (véase la sección 6). La información generada por las cookies sobre el uso del sitio web se transmite a nuestros servidores y se agrega en perfiles de usuario anónimos. Esta información se utiliza para evaluar el uso de nuestro sitio web y para adaptarlo a las necesidades de los usuarios. Esta información no se comparte con terceros.
 
La dirección IP no se vinculará bajo ninguna circunstancia con otros datos del usuario. Las direcciones IP se anonimizan para que no sea posible su identificación (enmascaramiento de IP).

7. Complementos de redes sociales
Nos centramos en www.hildesheim-tourismus.de Sin complementos de redes sociales. 

 
8. Derechos del interesado.  
Usted tiene el derecho   

• De conformidad con el artículo 15 del RGPD, tiene derecho a solicitar información sobre sus datos personales que tratamos. En particular, puede solicitar información sobre las finalidades del tratamiento, las categorías de datos personales, las categorías de destinatarios a los que se han comunicado o se comunicarán sus datos, el plazo de conservación previsto, la existencia de un derecho de rectificación, supresión, limitación del tratamiento u oposición, la existencia de un derecho a presentar una reclamación, el origen de sus datos si no se obtuvieron de usted, y la existencia de decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, y, en su caso, información significativa sobre la lógica empleada.
• De acuerdo con el artículo 16 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la rectificación inmediata de los datos personales inexactos o la compleción de los datos personales incompletos almacenados por nosotros.
• De acuerdo con el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados por nosotros, a menos que el procesamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para el cumplimiento de una obligación legal, por razones de interés público o para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamaciones legales.
• De conformidad con el artículo 18 del RGPD, usted tiene derecho a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si impugna la exactitud de los datos, el procesamiento es ilegal pero se opone a su eliminación, ya no necesitamos los datos pero usted los necesita para el establecimiento, ejercicio o defensa de reclamos legales, o se ha opuesto al procesamiento de conformidad con el artículo 21 del RGPD.
• De acuerdo con el artículo 20 del RGPD, usted tiene derecho a recibir los datos personales que nos ha facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o a solicitar su transmisión a otro responsable del tratamiento.
• De conformidad con el artículo 7(3) del RGPD, tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Esto significa que ya no podremos tratar sus datos con base en dicho consentimiento en el futuro.
• De acuerdo con el artículo 77 del RGPD, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente de Baja Sajonia: el Comisionado Estatal de Protección de Datos de Baja Sajonia, Prinzenstraße 5, 30159 Hannover, +49 511 120 45 00, poststelle(at)lfd.niedersachsen.de

9. derecho de
Si sus datos personales se tratan con base en intereses legítimos de conformidad con el artículo 6(1)(f) del RGPD, tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales de conformidad con el artículo 21 del RGPD, siempre que existan motivos relacionados con su situación particular o que la oposición se dirija contra el marketing directo. En este último caso, tiene un derecho general de oposición, que aplicaremos sin necesidad de que especifique una situación particular.
 
Si desea ejercer su derecho de desistimiento u oposición, simplemente envíe un correo electrónico a info(at)hildesheim-marketing.de

10. seguridad de los datos  
Utilizamos el protocolo TLS (Transport Layer Security) 1.0, 1.1 y 1.2 ampliamente utilizado en todo el sitio web junto con el nivel de cifrado más alto compatible con su navegador.

También tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra manipulación accidental o intencional, pérdida parcial o total, destrucción o contra el acceso no autorizado por parte de terceros. Nuestras medidas de seguridad se mejoran constantemente de acuerdo con los avances tecnológicos.
 
11. Actualización y cambio de esta declaración de protección de datos
Esta política de privacidad es actualmente válida y tiene el estado de Mai 2020.

Debido al desarrollo continuo de nuestro sitio web y los servicios relacionados, o a cambios en los requisitos legales o reglamentarios, podría ser necesario modificar esta política de privacidad. Puede consultar la política de privacidad actual en cualquier momento en el sitio web [dirección del sitio web]. www.hildesheim-tourismus.de/datenschutz puede ser llamado e impreso por usted.